Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen, het juweel/uurwerk te retourneren (herroepingsrecht). De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het juweel/uurwerk fysiek in bezit heeft gekregen.

Juwelen/uurwerken die op maat werden gemaakt of gepersonaliseerd volgens de richtlijnen van de klant, komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u binnen de voorziene termijn juwelier Orye via een mail aan yannik@juwelierorye.be op de hoogte stellen van uw beslissing om u op het herroepingsrecht te beroepen.

U kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.

Retourzendingen dienen te gebeuren aan het volgende adres: ORYE, Kapelstraat 9, 3500 Hasselt en dit binnen de 14 dagen nadat u ons informeerde over uw beslissing om het herroepingsrecht te gebruiken.

U draagt zelf de kosten voor verzending en verzekering van een retourzending. Het juweel/uurwerk dient zich in dezelfde originele staat te bevinden als de staat waarin het werd verzonden (doos, papieren, verpakking, en eventueel stickers op het product).

Eens het juweel/uurwerk bij ons is aangekomen en gecontroleerd, zullen we u het betaalde bedrag terugstorten (overschrijving of crediteren van kredietkaart).