Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen, het via onze webshop aangekochte juweel/uurwerk te retourneren (herroepingsrecht). Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op aankopen die in de fysieke winkel zijn gedaan.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het juweel/uurwerk fysiek in bezit heeft gekregen.

Juwelen/uurwerken die op maat werden gemaakt of gepersonaliseerd volgens de richtlijnen van de klant, komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u binnen de voorziene termijn juwelier Orye via een mail aan yannik@juwelierorye.be op de hoogte stellen van uw beslissing om u op het herroepingsrecht te beroepen.

U kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.

Retourzendingen dienen te gebeuren aan het volgende adres: ORYE, Kapelstraat 9, 3500 Hasselt en dit binnen de 14 dagen nadat u ons informeerde over uw beslissing om het herroepingsrecht te gebruiken.

U draagt zelf de kosten voor verzending en verzekering van een retourzending. Het juweel/uurwerk dient zich in dezelfde originele staat te bevinden als de staat waarin het werd verzonden (doos, papieren, verpakking, en eventueel stickers op het product).

Eens het juweel/uurwerk bij ons is aangekomen en gecontroleerd, zullen we u het betaalde bedrag terugstorten (overschrijving of crediteren van kredietkaart).